"CONTENT100" B2B Marketing Profs Interview Series 25
Cindy Luo, Marketing Director, Fischer-“Competitive Intelligence System”
Create at:2017-09-22


2017-09-22 跨盈指数 



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互动问答

1

B2B生产制造企业的市场情报一般从哪些方面去搜集和分析呢?


  • 在慧鱼,一般来说我们把市场情报定义为竞争情报,就是说凡事对慧鱼的战略和发展有竞争性的信息,我们都把它定义为我们的市场情报。

  • 我们分为四大类,第一类是行业信息,第二类是我们制造商所在的行业信息,这两个的区别就是第一个其实是我们target market segment的信息。第二类,我们自己所在行业侧重在锚固肋产品的生产制造,我们也会关注我们本行业的一个发展,第三类情报就是竞争对手的市场动向,第四类就是和我们自己所在行业以及我们目标客户所在行业相关的一些技术信息或是技术趋势的一些情报,主要是这四大类。

  • 我们目前获得的主要途径还是内部,以内部收集为主,我们在内部有建立自己的一个竞争情报系统,通过对情报进行收集,筛选,过滤,分类。然后把它制定为自己所需要的一些报告,供决策以及我们前线的销售使用,同时我们也在公司内部提倡一个信息就是每个员工都是情报的提供者也是情报的使用者。


2

市场情报在B2B市场营销中会发挥怎样的作用?


  • 我觉得主要的作用还是战略作用,我们关注竞争情报实际上是更多的希望了解市场的变化,那么我们能够在竞争对手之前及时的面对市场的变化做出正确及时的应对措施,那么这些信息实际上讲就是帮助公司制定战略决策分析用的,当然有些比较直接的竞争对手的情报,那么也可以作为有助于销售做出相应的政策或是战术的一些调整。


3

可以介绍一下CIS以及它发挥的作用吗?


  • 我们这个系统简单的讲CIS就是Competitive Intelligence System的一个缩写,换句话来讲是基于我刚才所介绍的我们对于这样的一个信息的分类设立了一个信息的收集以及信息过滤和分析的系统,那么这个背后实际上发动在基于公司现有的组织架构,把我们直接和客户相对应的我们的一线的工程师,销售人员作为主要情报收集对象,那么他们定期通过我们的市场情报进行一个反馈,那么在我们内部有专门的情报专员,对这些信息进行筛选分析处理,然后再把有效的信息形成这样一个简报。


4

贵公司每年在中国地区办很多线下的活动,那线下活动的ROI怎么能够更好的提高?


  • 坦率的讲,随着现在的是市场的变化,其实我们更多的是把我们的投入转向线上。在线下我们会更侧重在突出慧鱼者整个在全球marketing leader和technical know-how这部分的一些专业的技术文章的分析,那么对于这样的advertising,目前我们不是太关注它的一个ROI,因为觉得它是一个长期的educated market这样的一个方法。

  • 线下的活动,因为B2B可以采用线下活动还是比较有限的,那么现在在做的也就无非是展会,论坛,那么对于我们来讲,我们可能有一个比较大的趋势就是在参与展会的同时,我们现在会来关注一些高峰的专业的论坛,那么我们是希望在这样高峰的论坛上面来介绍我们慧鱼的技术和产品的领先性,而不仅仅的单纯的是去做一个产品的present。



专访于4月-Global Consignindex


关于慧鱼(Fischer)

德国慧鱼集团(Fischer)在全球拥有46个全资子公司,产品出口至100多个国家。慧鱼集团旗下拥有四大业务部门:分别是慧鱼建筑锚固系统、慧鱼汽车储物系统、慧鱼创意组合模型和慧鱼咨询顾问。


关于Cindy Luo

Cindy Luo时任慧鱼市场营销总监,在加入慧鱼前,Cindy已在多家跨国B2B制造公司担任过市场营销总监的职务,在营销管理、市场传讯、公关、产品营销等多个领域有资深经验。




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