"CONTENT100" B2B Marketing Profs Interview Series 20
Ruiping Dong,VP & Director of External Affairs, Xylem
Create at:2017-07-14

互动问答

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1


赛莱默在中国的品牌战略是什么呢?


  • 赛莱默在2011年从ITT公司分拆的后重新取的名字,之前ITT是个多功业的公司,分拆之后赛莱默的主要业务集中在水技术方面,作为ITT的时候,在水的行业非常有名,但是重新命名赛莱默之后,我们就遇到一个品牌上的认知的问题,所以我们也把重新塑造这样一个赛莱默公司品牌作为一个非常重要的任务。

    赛莱默的品牌重塑战略

  • 把赛莱默打造成业内一个精神领袖。

  • 使新品牌更加广泛的传承ITT在水业的资产。

  • 雇主品牌和增强员工归属感。


2

B2B品牌传播除了传播职能外如何更好的帮助到企业的发展呢?


  • 作为品牌传播的战略,首先的一点就是要我们公司在中国的一个成长和增长的一个整体战略要保持一致,这一点是非常重要的。比如说我们的重点是从过去的市政向新的领域去发展,那我们所有品牌的战略,所有品牌的传播这些渠道都要围绕一个整体业务的发展趋势去配合。

3

如何将传统媒体和新媒体紧密结合起来进行传播呢?


  • 这一点也是目前从业者困惑的一点,如何去平衡传统媒体和新媒体。传统媒体对于公司品牌传播仍重要,另外肯定也要向新媒体发展。

  • 传统媒体

    我们从事水的这个行业很多媒体还是过去行业主管下面的一些传统媒体,在传播上的力度还是相当大的,但是从单纯的一,两次广告,我觉得是达不到这个传播目的的,而且同时现在有一个进展是这些传统的媒体也在做改,比如说他们从单纯的纸媒印刷到组织一些活动研讨会等,他们这个在行业的触角也是非常的多,所以我觉得他们还是非常有价值的,所以我们的策略是从原来的硬广告到后来我们参与他们的一些活动,通过这样的一个平台去打造我们企业的一个形象。

  • 新媒体

    我们希望把内容组织好,把故事讲好,但是平台可以是多样化的,就是说我们既依靠原来的传统媒体也更广泛的在新媒体上进行传播,我们所有传播的内容都是围绕我们的业务,围绕我们整体增长的策略去组织和开发这样的一些内容。


4

对内部传播同样很重要,请问如何结合企业内部传播和外部传播?


  • 我们非常重视员工他的个人目标和公司目标的结合,所以我们在赛莱默中国是在建立一个高绩效的文化。

  • 我们需要在广大的员工这个群体当中对我们自己的品牌深刻认知,能够在他实际的日常工作当中得以执行。

  • 我们有月报,还有email的这些传播,还有我们员工的这些大会,通过这样的一些平台对我们公司的策略和一些业绩进行传播。

  • 同时我们和人力资源部紧密配合,对公司在人力资源管理,在人才发展方面这样的一些领域进行非常广泛的传播,同时也让我们的员工可以参与进来。


5

作为一家国际化大企业,进驻中国之后如何和政府保持良好的关系呢?


  • 政府事务这个职能也是在不断的演变的,在当今的这个环境下,已经不是一种关系了,所以我们现在通常不说政府关系,而是说政府事务,对外事务等等,以这样的一个定义去定位这样的一个职能。

  • 我们目前更多的和政府的沟通其实是在一些行业的法律法规上面,因为一个公司的成长,特别是在中国的发展,对这个行业的政策如果不能吃透或者说没有一个好的商务环境的话,那对于一个企业来讲也是非常艰难的。

  • 我们这块职能就是和政府保持良好的沟通,通过一些协会,比如行业协会,一些组织,半政府或者NGO这样的平台去和政府进行沟通,比如说对一些新的法律法规,新的环保法,新的涉及行业内的法律法规的颁布,都有一个和政府沟通的平台,这样一方面我们了解政府颁布这样一个政策的初衷,同时也会表达对于企业来讲对于一个政策我们所担心的或者是我们所认同的地方,这样会形成一个良性的循环,目前的这种政府事务是非常关键的。

6

请分享1-2个成功的市场案例


  • 我们做了一些品牌上的传播,在业内赛莱默是公认的具有领先技术的供应商。我们也参加了很多这种业内的评选,业内认可我们是一家负有责任感的公司。


案例

我们有两个比较具有代表性的慈善项目。

斯德哥尔摩青少年水科技发明奖”,是我们在03年与环保部的宣传教育中心一起在中国的中学开始进行的一个水科技发明大赛,在中国,这个水科技大赛会在5、6月份举办,中国的一等奖获奖者会代表中国去参加秋季——也就是8月份在瑞典斯德哥尔摩举办的青少年水科技发明奖,我们每年参与的学生人数能达到十几万,这也是我们比较自豪的。

我们从08年开始推出了另一个慈善项目,叫做“赛莱默水印计划”,我们会向边远地区的学校提供安全饮用水、卫生设施以及健康教育。我们做的这些慈善活动,通常都是基于我们自身专业能力,我们希望可以改善水资源的利用并在水质方面留下一个长久的印记。我们一直在坚持做这样的项目,已经做了十几年,公司在这方面的投入非常多,已经有170多万了,今年我们还会继续这样去做。


专访于2016年1月-Global Consignindex


关于赛莱默(Xylem)

Xylem. 取自古希腊语,是指植物中帮助将水和营养物质从根部输送到枝干的组织。2011年10月31日,Xylem完成了其从ITT集团的剥离,并自此开始了作为世界水技术领导者之一的崭新篇章,在全球超过150个国家拥有应用业绩,拥有充满激情、创造力和丰富经验的团队和世界知名行业领导品牌的水技术解决方案和产品。Xylem包括三个业务单位 - 水解决方案,分析仪器和应用水系统。这三个单位都彼此互连,预测和反映不断变化的需求。


关于Ruiping Dong

董女士于2003年3月加入Xylem的前身ITT,任ITT中国对外事务总监。主要负责建立和发展ITT与政府之间的关系,并在中国推广ITT的品牌。 在加入ITT之前,她是艾默生中国的业务发展经理。 1992年至1996年, 她在福特中国任业务经理。 此外,她曾在中国对外翻译出版公司任职5年。 2007年开始任ITT(中国)副总裁兼对外事物总监。 她拥有英文语言文学学士学位,国际经济与贸易专科,清华大学整合营销传播研究生学历以及美国纽博大学工商管理硕士学位。




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