内容百分百营销高管专访系列 11
Vincent Lee, Ex. 数字化转型经理, 飞利浦
发布日期:2017-06-09



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互动问答

1

如何有效部署实施数字化营销的?


  • 定制化

    无论是媒体平台还是做的活动,都是要服务于产品和用户的。

    制定数字化平台 → 确定投放的内容 → 消费者或用户互动手段


2

当下数字传播渠道越来越丰富,那您觉得在B2B行业在数字营销上会有什么样的趋势呢?


  • 内容营销不再数字营销的全部

    像B2B企业在之前可能对数字化营销有涉及,但是涉及的不太深,很多的B2B企业都认为内容营销就是数字营销的全部,但是之后来看的话,会引入更多的东西,比如说游戏化的互动,大数据的挖掘等等,所以这个可能引到第二点。

  • 运用数据的挖掘更精准地去找到自己的目标受众

    第二个趋势是如何运用数据的挖掘更精准地去找到自己的目标受众,然后如何用大数据挖掘的方式去了解,受众无论在线下还是线上,是如何进行信息的搜索、反馈以及如何做购买流程的。

  • 移动端

    第三个大的趋势的话肯定是手机端,无论对于B2C和B2B来讲,都是一样的,在之前可能有一个大的误区是说B2B主要的信息的渠道和平台是在PC端,但是我们也看到很多的数据、很多的报告都在证明,比如说一个例子,可能65%以上的B2B所谓的购买流程,无论是采购方,然后对采购有影响的像这种设计师、研究院或者利益相关方,他们其实是65%的信息来源是来自于手机平台,第三个趋势也就说明对于B2B企业来讲,如何在mobile上面找到自己独特的,无论是互动的方式还是营销的方式都很重要。


3

对于B2B企业来说,数字化营销的最终目的是为了品牌传播还是潜在客户挖掘?


  • 从根本上来说,应该是潜在客户挖掘

    对于有些公司来讲,可能通过数字化营销很难去精准地找到用户在哪里,在做什么,或者说,这是一个量的问题,就是我在在线平台上有没有目标受众,而且目标受众的规模是不是很大。举个例子来讲,比如说,对于一些做特种设备的B2B公司来讲,他全部的客户可能只有少数的几家公司,他的目标受众可能只有几千人,对他来说,我们要分清楚是为了品牌传播还是潜在客户挖掘,其实是个很大的挑战,如果是做品牌的话,也很难精准地去定位,怎样将公司的信息更加精准地推给他们,如果是后者,比如说是有购买意愿的,或者跟购买相关,其实也是比较难于去了解说,这些少数的公司或者一小部分人,他们整个购买决策的流程是怎么样的,所以从整个的问题上来讲,数字化营销的最终目的是在后者,但是如果是对于有些公司来讲,大部分作用可能是在前者。


4

请分享1-2个在数字化营销上的成功案例。


  • 搜索引擎营销

    搜索引擎营销常被误归为一个很简单或者很常规的做法,因为很难去形成一个经典的案例由于不能去分享。

  • 确立搜索引擎的用户画像及注重跟其他的平台配合

    搜索引擎营销最终要面向的受众是谁,他们在搜索时的习惯是什么样的,确立关键词的过程也是了解我们终端用户的过程。

    我是希望把我的终端用户引导到我的网页,引导到我的博客,或是其他地方,比如视频。如果能做得好,那效果非常好,我们也是在这么做。


  • 其实如果我们从B2B公司做过的digital marketing案例来讲,其实有很多比较精彩的案例,我们要判断这些精彩的案例他的目的是不是为了branding来做的,他的目的是提升品牌或产品在受众当中的一个知名度或美誉度,那第二种呢,是围绕如何去打造与用户的关系,当我们的产品或服务卖出去之后,如何通过数字化地手段更好地去为客户提供服务。所以我们看到很多的案例可能集中在前者,集中在后者的可能很少。这也是我认为B2C和B2B不同的地方,一些有效的手段和方法,往往并不是那么可视化,或者说可以像B2C的案例一样,成为一个大家看了都说好,可以用一个视频或一幅图可以表达的东西,我觉得这里面有太多复杂的因素。搜索引擎营销


关于Vincent Lee

Vincent Li is one of the pioneers and thought-leaders to explore the opportunities to leverage social media and digital marketing to drive social business values for both businesses and brands. 

Vincent has spent 4 years at China Daily and 6 years at Edelman, the world's largest independent PR agency, as digital strategists. He worked as the digital strategist and employer brand manager, National HR, Deloitte. 

When he took the interview by ConsignIndex,He was Digital Transformation Manager at Philips. Now, he is Digital Marketing Leader,,Asia Pacific,at The Dow Chemical Company.



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